永远在线的软件同事。

面向公众的对话与语音助手。帮助客户测算与选型 LED 大屏 — 点距、观看距离、室内/户外、预算 — 并将结构化的项目简报递交给 Aurora 团队。在站内反馈窗口中，Matt 同时承担问题与功能反馈的收件人角色，直接将工单传递给研发团队。

面向公众的对话与语音助手。网站上最先和访客打招呼的友好声音：公司、产品与常见问题答复，并在需要时把请求转交给 Matt（销售）、Fox（服务）或 DataSage（员工数据）。Aurora 是前台，Fox 是工程支持 — 二者职责不同。

面向公众的对话（语音功能仅供员工）。负责售后排障、服务工单与安装履历。引导施工方、集成商与场馆运维完成调试、处理器配置与记分牌设定；遇到复杂问题时升级至工程师人工处理。

员工内部对话与语音助手。从电子表格、CRM、报价分析与库存中提取答案 — 并支持临时上传的 Excel 文件查询。工具集涵盖产品目录维护、供应商账户查询与存储清理建议。

员工内部语音助手。每日简报、邮件草拟、日程与 Outlook 查询 — 让 Aurora 团队的日常事务更高效。

员工内部对话助手。多文件 xlsx/csv 分析、并排比对与质量校验 — DataSage 的深度分析搭档。